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Real Dreams

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O preço dos produtos é exibido no site e no momento de validação da sua encomenda. Estes serão posteriormente enviados junto da confirmação de encomenda para o seu email. Todos os preços são apresentados em euros (EUR). Se detetarmos um erro no preço dos produtos que encomendou ou nos portes de envio, será informado o mais rapidamente possível e nessa altura poderá escolher se aceita a encomenda com o preço atualizado ou se pretende cancelar. Se cancelar, devolveremos integralmente o valor debitado, pelo mesmo método de pagamento, ou não sendo possível, será efetuada transferência bancária para o IBAN identificado pelo utilizador.
 
 
Pode fazer uma compra, se tiver 18 anos ou mais. Reservamo-nos ao direito de cancelar o seu pedido por esse motivo.
 
 
São disponibilizados os seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito (Visa ou MasterCard) Paypal e levantamento no local
 
 
A Real Dreams reserva o direito de recusar um pedido, total ou parcialmente, nos seguintes casos:

Se o produto não está disponível ou caso se verifique um erro;

Se as informações de faturação não são corretas ou não verificáveis;

Se o seu pedido é apanhado pelos sistemas de segurança como uma ordem incomum ou uma ordem suscetível de fraude;

Se temos razão para acreditar que é menor de 18 anos;

Se temos razão para acreditar que é um revendedor;

Se houve um erro nos preços;

Se não pudermos entregar na morada fornecida;
As encomendas são entregues apenas nos dias úteis de segunda a sexta, exceto feriados.
 
 

Usaremos todos os esforços possíveis para entregar os produtos encomendados dentro dos prazos indicados na confirmação do pedido.

Os prazos de entrega não são garantidos pela Real Dreams

Em casos de morada errada, o utilizador é o responsável e podem ser-lhe imputados custos adicionais.

As expedições terão como ponto a sede da Real Dreams.

Caso a sua encomenda não seja entregue dentro do prazo especificado, entre em contato através do formulário no site, ou pelo endereço de correio eletrónico realdreamsss@hotmail.com

A expedição será efetuada por uma transportadora subcontratada pela Real Dreams

Restrições em Datas Especiais serão comunicadas em tempo útil.

Deve verificar se a sua encomenda está correta no momento da entrega. Se houver discrepâncias ou problemas com o seu pedido, por favor, contacte as nossas linhas de apoio para ser informado dos passos que terá de seguir. Lembramos que caso seja detetado um problema no produto decorrente do mau manuseamento durante o transporte, tem 24 horas para apresentar a sua reclamação. A Real Dreams não se responsabiliza pelos danos causados no transporte. Para produtos defeituosos ou devolvidos devido a um erro imputável à Real Dreams, ficará a nosso cargo o transporte, no entanto sempre a substituição/troca do produto sujeito a disponibilidade de stock.
 
Os termos e condições deste contrato de venda não afetam os seus direitos estatutários. A responsabilidade total em relação ao contrato de venda não poderá exceder o preço dos produtos em questão compra. A Real Dreams tem o dever legal de fornecer os produtos encomendados que estejam em conformidade com o contrato de venda.
 
Garantia legal: Os consumidores têm direito à garantia legal. Ele cobre a falta de conformidade do produto no momento da entrega. A Real Dreams compromete-se a reparar ou substituir os produtos em causa (ou partes) de forma gratuita, se for considerado defeito de fabrico e/ou material ao abrigo da garantia. Reservamo-nos ao direito de trocar o artigo, se os custos para a reparação forem desproporcionados, ou se a reparação for impossível.
 
Todos os nomes de marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas registadas ou nomes comerciais da Real Dreams. Não está autorizado a utilizar ou reproduzir tais marcas comerciais ou nomes comerciais, pois podem constituir uma violação dos direitos dos titulares. Todo o projeto do site, textos, documentos, filmes e outros serviços, e à seleção e organização dos mesmos, e todos os outros materiais neste site são protegidas por direitos de autor da Real Dreams, ou dos seus fornecedores. O utilizador só tem permissão para copiar e imprimir eletronicamente partes do site, na medida em que tal seja necessário para o propósito de fazer uma encomenda, ou para utilizar o site como um recurso de compras. Não está autorizado a fazer qualquer outro uso das informações e materiais no site, incluindo a reprodução para os diferentes casos daqueles mencionados acima, modificação, distribuição ou republicação. Caso deseje usar materiais e informações deste site, precisa de obter o consentimento prévio por escrito da Real Dreams
 
No caso de fornecer, publicitar qualquer material, informação, sugestão ou comentário no/ou através de alguma rede social sobre o site, a Real Dreams reserva-se o direito de usar esse conteúdo sem compensação para o autor. A Real Dreams possui a partir desse momento uma licença não exclusiva, perpétua, mundial, isenta de royalties para utilizar e publicar essas informações e material. No entanto, usar informações pelas quais pode ser identificado (como seu nome, endereço, número de segurança social e número de telefone, etc.), será regido pela Política de Privacidade.
 
Consideramos a sua privacidade muito importante e queremos ter certeza que está ciente e concorda com a maneira que podemos usar suas informações pessoais. Ao fazer uma encomenda no site o utilizador concorda com a política de recolha, uso e transferência de dados pessoais, nos termos da Política de Privacidade.
 
Qualquer controvérsia relativa à validade, interpretação e/ou a execução dos Termos e Condições é regida exclusivamente pelas leis e tribunais portugueses. Esta cláusula não afeta seus direitos estatutários. O utilizador concorda que, no caso de uma disputa em relação ao uso do site, provas eletrónicas (e-mails, back-ups, etc.) podem ser usados como provas válidas.

Se qualquer um dos Termos e Condições forem declaradas nulas, ou não aplicáveis, os demais termos e condições permanecerão válidos e a parte declarada nula e sem efeito permanecerá aplicável dentro dos limites estabelecidos por lei.

O site Resolução de Disputas Online é o sítio oficial gerido pela Comissão Europeia com o objetivo de ajudar os consumidores e comerciantes a resolver os litígios fora dos tribunais.

Aceda ao site https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT.

No âmbito destes termos e condições, os termos a seguir enumerados serão considerados com o seguinte significado, a não ser que expressamente mencionado em contrário:

Termos e Condições: estes termos e condições e todas as suas adições ou atualizações; Envio: Resultado do processo de encomenda; Utilizador: alguém que, digitando o endereço do site ou através de um link use a plataforma para fins informativos ou para fazer um pedido.

Última atualização: 20 de Maio de 2022.